تبلیغات
طراحی گرافیک و مشاور تبلیغات پاراکس - مطالب ابر اصل
منوی اصلی
طراحی گرافیک و مشاور تبلیغات پاراکس
  • هادی محمدی پنجشنبه 15 فروردین 1392 03:19 ق.ظ نظرات ()
    به طور کلی رموز اصلی موفقیت در جذب مشتری را می توان در 10 اصل ذیل خلاصه کرد :

    1- اولین خواسته مشتری احترام است.
    2- مشتری در نگاه اول خود ظاهر آراسته، مرتب، منظم و تمیز کارکنان و محلی که در آن وارد می شود را می سنجد.
    3- عرضه تمامی کالا و خدمات مورد نیاز مشتری می تواند اطمینان وی را به شما افزایش دهد.
    4- برای مشتری کیفیت خدمات از مهمترین عوامل مراجعه است.
    5- قیمت خدمات و کالا نیز از فاکتورهای مهم مد نظر مشتری است.
    6- مشتری انتظار دارد در حداقل زمان ممکن خدمات ارائه شده را دریافت کند و از طولانی شدن این زمان هراس دارد.
    7- دستیابی مشتریان به رده های بالاتر می تواند آنها را برای مراجعات بعدی مصمم تر کند.
    8- ایجاد تحول و تنوع در محیط کاری بر اساس پیشنهاد مشتریان، آنها را در همکاری ترغیب می کند.
    9- میزان رضایت کارکنان عامل اصلی برای رضایت مشتریان است.
    10- ایجاد روح اعتماد و صداقت در محیط کار از پارامترهای استوار مشتری مداری است و باید به این نکته ایمان بیاوریم که حیاط اقتصادی هر سازمانی و شرکتی به رضایت مشتریان وابسته است و بدون حضور مشتری به بن بست می رسد
    آخرین ویرایش: پنجشنبه 15 فروردین 1392 03:31 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هادی محمدی پنجشنبه 24 فروردین 1391 01:53 ق.ظ کامنت ()
    كاتلر معتقد است که سریع ترین روش نابودی یک کالای ضعیف تبلیغ آن است. یعنی اگر یک کالای ضعیف داریم با تبلیغ آن کالا در واقع به سمت کالای خود شلیک کرده ایم و کالا را نابود ساخته ایم. ما باید کالایی را تبلیغ کنیم که کالا دارای کیفیت مناسب، طراحی مناسب ، سیستم توزیع مناسب و .... باشد. در این مقاله پیش فرض ما این است که کالای خوب تولید کرده ایم و برای آن کالای خوب می خواهیم تبلیغ بسازیم. دون پورت (Davenport) در کتاب اقتصاد توجه (Attention Economy)، نوشته است که آدم ها به تبلیغات توجه     نمی کنند مردم به چیزی توجه می کنند که توجه آنها را جلب کند. پس اگر ما می خواهیم مردم تبلیغ ما را ببینند باید توجه آنها را جلب کنیم. در الگوی M5 همانطور که مشخص است باید هدف تبلیغات مشخص شود. در قدم دوم باید بودجه تبلیغات خود را مشخص نماییم. بودجه تبلیغات می تواند رسانه ما را مشخص کند. قدم سوم پیام تبلیغات است و به موازات آن از چه رسانه ای می خواهیم استفاده کنیم. در مرحله آخر باید ارزیابی داشته باشیم. ما میلیون ها تومان هزینه می کنیم، تبلیغی می سازیم و می خواهیم در دیگران تاثیرگذار باشد. دیگران همانطوری برداشت کنند که ما پیام را به آنها ارسال می کنیم. اندازه گیری اثربخشی تبلیغات بسیار حایز اهمیت است. تبلیغات ما در فروش تاثیر داشته است؟ تاثیر بر روی وجهه سازمان داشته است؟ بر روی ارتباط سازمان با مشتریان تاثیر داشته یا نه؟ با حذف این قسمت در واقع یک مجموعه فعالیت بی نتیجه انجام داده ایم. در بازاریابی توصیه می شود که یکی از بهترین روشها برای غلبه کردن بر رقبا، این است که در ابتدا به خودمان حمله کنیم. یعنی هر فعالیتی انجام می دهیم اثربخشی آن را اندازه گیری کنیم. در این مقاله به شیوه های اثربخشی تبلیغات نمی پردازیم بلکه به این می پردازیم که برای این که یک تبلیغات اثربخش باشد به چه اصولی باید توجه کنیم. این عوامل می تواند چک لیستی باشد که پس از ساخت تبلیغ هر یک از این عوامل بررسی شود و ببینیم که آیا تبلیغ ما واجد این ویژگیها هست یا خیر؟
    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه